Privacy Policy di LingoYou.com

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è di LingoYou, con sede legale in Viale Fulvio Testi, 59 – Milano 20158 Italia, con sede in contattabile all’indirizzo email: info@lingoyou.com o telefonicamente al numero 3755806530 (la “Società”) nella persona del sig.ra Federica Caramella.

Tipologie di Dati raccolti

La Società, nell’esercizio della propria attività, procede alla raccolta dei seguenti dati degli utenti, nella misura in cui gli stessi vengano comunicati dagli utenti stessi (tranne che per i Dati di Navigazione ed i cookie):

          Dati anagrafici (nome e cognome, indirizzo di residenza e/o domicilio e/o spedizione, dati per la fatturazione);

          Dati di contatto (indirizzo email, nr. di telefono);

          Dati di navigazione (browser web, indirizzo IP, fuso orario, file di registro, web beacon, tag, pixel), oltre a quanto previsto dai cookies (cumulativamente i “Dati di Utilizzo”) e dettagliato nelle apposite sezioni della privacy policy o della cookie policy dedicata.

N.B. La Società non effettua trattamento di dati di pagamento di alcun tipo. Qualora richiesti per la conclusione del servizio e/o vendita, tali dati vengono forniti dall’Utente esclusivamente alla piattaforma di pagamento a cui aderisce autonomamente l’Utente tra quelle rese disponibili, senza che La Società abbia in alcun momento la disponibilità di tali dati.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso del sito web www.lingoyou.com
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per La Società fornire il Servizio. Nei casi in cui questa La Società indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizi offerti.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, possono liberamente contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella apposita Cookie Policy.

L’Utente è tenuto a comunicare esclusivamente dati a sé stesso immediatamente riconducibili e per i quali  garantisce la veridicità, nonché di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate di:

          Intermediazione in servizi di traduzione e interpretariato, supporto integrale al servizio (e.g. contatto, fatturazione, gestione rapporti tra le parti, customer care, etc.) in regime sia di ecommerce che offline;

          Marketing diretto e indiretto, previo esplicito e revocabile consenso, attraverso l’invio di email e/o sms e/o notifiche digitali a carattere commerciale o promozionale, relativo a prodotti a proprio (intendendosi con “proprio” di appartenenza al gruppo cui fa parte la Società) o altrui marchio o iniziative direttamente ad essi correlati.

Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione della Società (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare e vincolati ogniqualvolta possibile alla presente Privacy Policy. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Terze parti

La Società si avvale inoltre di servizi informatici forniti da terze parti software (c.d. “SaaS”), le quali potranno quindi avere accesso ai Dati sopraindicati. La Società si impegna ad avvalersi esclusivamente di fornitori di primario standing internazionale e impegnati al rispetto della normativa europea ed del Regno Unito in materia di tutela dei dati, tuttavia non è in grado di imporre a questi fornitori l’adozione della propria Privacy Policy, né di verificare costantemente il rispetto da parte di questi ultimi di tutte le normative pro tempore vigenti nel paese di residenza dell’Utente e pertanto declina ogni responsabilità per violazioni autonomamente commesse da dette terze parti. L’Utente è quindi invitato a consultare le policy di detti fornitori, fermo restando che, qualora si tratti di fornitori di servizi tecnici essenziali, in caso di mancato consenso e/o contestazioni anche solo potenziali sui trattamenti effettuati, l’Utente dovrà astenersi dal proseguire la navigazione e/o la richiesta di servizi o beni da parte della Società

Fornitori tecnici essenziali:

          Alphabet Inc. (“Google” – Google analytics, Google Fonts) – https://policies.google.com/privacy?hl=it

          Amazon Web Services – https://aws.amazon.com/it/privacy/

Fornitori di servizi opzionali attivati per finalità di marketing su consenso:

          Facebook Inc. (Facebook Comments, Social Widget, Accesso account, pixel ads, remarketing, personalizzazione pubblico, analytics, audience network, customer chat, inserzioni per lead) – https://www.facebook.com/policy.php

          Instagramhttps://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875

          Whatsapp https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

 

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

·         il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;

·         l’Utente ha prestato il consenso per finalità di marketing diretto e/o indiretto;

·         il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

·         il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

·         il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto, contattando il Titolare all’indirizzo info@lingoyou.com

Luogo

I Dati sono trattati presso la sede legale del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate, particolare rilevanza avrà l’individuazione del luogo scelto da Amazon Web Services che alla data attuale deve ritenersi prioritariamente la sede statunitense della medesima società terza, fermo restando che detta società espressamente aderisce e rispetta gli obblighi di legge previsti dal GDRP e UK GDPR (https://aws.amazon.com/it/compliance/gdpr-center/).
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere quindi trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova senza che La Società ne sia al corrente, secondo quanto previsto alla precedente sezione Terze Parti.

L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.
L’Utente può verificare se abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti esaminando la sezione di questo documento relativa ai dettagli sul trattamento di Dati Personali o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

La Società comunica e precisa che essa stessa non effettuerà in alcun caso attività di cessione dei Dati a terze parti (escluse società del proprio gruppo), né acquisirà in forma automatizzata e/o informatica Dati di ulteriori clienti potenziali da terze parti (escluse società del proprio gruppo).

Periodo di conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

·         I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto, nonché sino a quando previsto dalle normative civilistiche e contabili pro tempore vigenti.

·         I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento sia basato sul consenso dell’Utente (e.g. finalità di marketing), il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo e sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’Autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell’Utente

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. Qualora l’Utente intenda esercitare un diritto con riferimento ai Dati trattati da terze parti, può farne richiesta sia al titolare che, preferenzialmente, direttamente alla terza parte.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

·         revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.

·         opporsi al trattamento dei propri Dati. L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.

·         accedere ai propri Dati. L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.

·         verificare e chiedere la rettificazione. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.

·         ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.

·         ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.

·         ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.

·         proporre reclamo. L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento, fermo restando che tale attività verrà effettuata solo dietro esplicito consenso. L’Utente conserva il diritto di opporsi anche a qualsiasi ulteriore trattamento, ma in tali casi deve essere reso edotto che La Società potrebbe non essere in condizione di offrire i servizi o adempiere le proprie obbligazioni contrattuali.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento ed in particolare a info@lingoyou.com Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Applicazione o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa Applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto. La presente policy è integrata da apposita cookie policy, separatamente disponibile sul sito www.lingoyou.com . Il contenuto del materiale oggetto dei servizi di interpretariato e/o traduzione, dovrà prioritariamente intendersi quale oggetto stesso del contratto in essere tra le parti e di titolarità esclusiva dell’Utente e pertanto, le informazioni ed i trattamenti qui previsti non si applicano al medesimo ed ai dati in esso contenuti, salvo che la legge disponga diversamente. L’Utente resta quindi in ogni caso il titolare e responsabile del trattamento del materiale oggetto di traduzione e interpretariato e dei dati in esso contenuti, impegnandosi ad adottare anche nell’interesse della Società tutte le cautele richieste dalla legge.

Risposta alle richieste “Do Not Track”

Questa Applicazione supporta le richieste “Do Not Track”.
Per scoprire se anche gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportino, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti sul sito www.lingoyou.com qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

 


Riferimenti legali

La presente informativa privacy è primariamente redatta in base al Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. “GDPR”) e al Data Protection Act del 2018 del Regno Unito (c.d. “UK GDPR”), che in caso di contrasto tra norme dovranno essere sempre ritenuto prevalenti.

La Società si impegna ad aggiornare puntualmente la presente informativa nel rispetto della suddetta normativa, pur non potendo garantire un livello di aggiornamento immediato. Qualora la presente informativa dovesse contenere riferimenti e disposizioni incompatibili con norme imperative successivamente modificate, le stesse dovranno ritenersi abrogate.

 

La Società si impegna ad avvalersi di terze parti esterne alla UE o al Regno Unito che si conformano al GDPR/UK GDPR, tuttavia l’Utente deve essere consapevole le stesse potrebbero altresì essere assoggettate a normative nazionali, la cui posteriore modificazione potrebbe causare temporanei problemi di incompatibilità tra norme.

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Noi di LingoYou collaboriamo con un team di oltre 20000 linguisti in grado di fornire traduzioni in più di 250 lingue

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