Gestisci conversazioni tra lingue diverse con AI vocale, transcript live e una dashboard operativa pensata per team globali.
Migliaia di progetti multilingua consegnati ogni anno.
L’AI call center di LingoYou porta nel canale voce le capacità distintive della nostra infrastruttura linguistica: traduzione in tempo reale, trascrizione live e mediazione AI tra due interlocutori che non parlano la stessa lingua. Durante la chiamata, la piattaforma può mostrare Caller A, Caller B e transcript live in una dashboard unificata, rendendo la conversazione più comprensibile, tracciabile e gestibile. È una soluzione ideale per customer care internazionale, supporto tecnico di primo livello, front office globale e lead qualification multilingua.
I nostri punti di forza:
Prenota una Demo e guarda come funziona un flusso di assistenza telefonica multilingue supportato dall’AI.
La differenza non sta solo nell’automazione, ma nel modo in cui l’AI viene integrata nel processo operativo. LingoYou usa l’AI come acceleratore della comunicazione, non come barriera impersonale: il sistema può supportare operatori umani, gestire interazioni dirette o fare da ponte linguistico quando servono velocità, continuità e copertura globale. In questo modo la tua azienda ottiene uno strumento concreto per ridurre attriti linguistici, allargare la copertura del servizio e intervenire rapidamente quando aumentano volumi, orari o mercati da servire.
I vantaggi del nostro servizio:
Contatta LingoYou e prenota una demo per testare traduzione in tempo reale e trascrizione live sul tuo scenario operativo.
Un AI call center multilingua usa intelligenza artificiale per gestire voce, traduzione in tempo reale, trascrizione e instradamento delle chiamate. LingoYou integra questa capacità con operatori umani e telefonia cloud, creando un servizio più completo.
La piattaforma elabora il parlato, lo interpreta linguisticamente e restituisce la traduzione in tempo reale, supportando la comprensione tra interlocutori che parlano lingue diverse. Il processo viene governato all’interno del flusso voce.
La trascrizione live è la copia testuale della conversazione generata durante la chiamata. È utile per supervisione, note operative, controllo qualità e analisi successiva delle interazioni.
Sì. In determinati scenari l’AI può agire come ponte linguistico tra due interlocutori, riducendo il tempo necessario per gestire richieste in lingue diverse.
Sì, soprattutto nei casi più complessi, sensibili o ad alto valore. Il modello ibrido è spesso il più efficace perché usa l’AI per accelerare i flussi e gli operatori per gestire eccezioni e qualità relazionale.
Sì. Può essere usato per supporto tecnico di primo livello, triage, raccolta informazioni, qualifica contatti, routing e gestione di richieste ricorrenti su scala internazionale.
Il servizio può essere configurato su un’ampia copertura linguistica e combinato con il network LingoYou per oltre 100 lingue. La configurazione finale dipende dai mercati che vuoi presidiare.
Sicurezza e riservatezza vengono governate attraverso accessi controllati, tracciabilità dei flussi e definizione chiara del perimetro di progetto. Le misure operative vengono dettagliate nella proposta e nella fase di setup.
Sì. La soluzione può essere inserita all’interno di un’architettura più ampia con telefonia cloud, CRM, ticketing e dashboard di servizio, così da mantenere continuità operativa.
Dipende da volumi, lingue, logiche di chiamata, integrazioni e livello di personalizzazione richiesto. I progetti più snelli partono più velocemente, mentre quelli articolati prevedono test e fasi progressive.
Servizio di Traduzione con Intelligenza Artificiale con LingoYou Atlas™
Servizio di Interpretariato tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Aura™
Servizio di Doppiaggio tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Fusion™
Servizio di Sottotitolaggio live tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Aura™
Servizio di Speakeraggio tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Fusion™
Portale Gestionale con Intelligenza Artificiale per i tuoi Progetti Multilingua LingoYou Universe™
Servizio di Impaginazione Grafica tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Layout™
Servizio di Voiceover tramite Intelligenza Artificiale con LingoYou Fusion™
Espandi il tuo business globale con traduzioni in 200 lingue da 20.000 linguisti esperti.
