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APERÇU DU PROJET

Intesa Sanpaolo, l’un des principaux groupes bancaires européens, s’est associé à Lingoyou Group Srl pour optimiser ses communications internationales grâce à des traductions et des localisations de haute qualité. Le projet couvrait un large éventail de contenus, notamment des documents financiers, des contrats juridiques, des rapports d’entreprise, des supports marketing et des contenus de formation interne, adaptés à différentes langues et à différents marchés mondiaux. L’une des principales exigences était de traduire avec précision les documents techniques et juridiques, en veillant à l’utilisation correcte de la terminologie propre à chaque secteur d’activité. En outre, il était essentiel d’adapter le contenu marketing aux différents contextes culturels afin de maximiser son efficacité en matière de communication et de localiser les contrats et les rapports d’une manière qui soit conforme aux réglementations des marchés internationaux, répondant ainsi aux exigences des autorités réglementaires.

LE CLIENT

Intesa Sanpaolo est l’un des principaux groupes bancaires européens et le leader absolu en Italie, avec une forte présence internationale.
La banque offre une large gamme de services bancaires et financiers innovants aux particuliers, aux entreprises et aux institutions, tout en contribuant au développement économique mondial et aux projets de développement durable. Présente dans plus de 40 pays, Intesa Sanpaolo emploie une équipe de plus de 90 000 professionnels au service de plus de 20 millions de clients dans le monde, générant un chiffre d’affaires annuel d’environ 20 milliards d’euros.

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LE DÉFI

Intesa Sanpaolo a été confronté à des défis complexes qui ont nécessité des solutions linguistiques spécifiques et ciblées.
Le premier défi concernait la précision technique et la conformité réglementaire, car les documents financiers et juridiques nécessitaient des traductions sans faille et sans ambiguïté, conformes à des normes réglementaires strictes et à la terminologie du secteur. Un autre obstacle était la diversité culturelle et linguistique, qui nécessitait l’adaptation du contenu pour tenir compte des différences culturelles et réglementaires des marchés internationaux, tels que ceux d’Europe, d’Asie et d’Amérique latine. La gestion d’un volume important de documents, souvent dans des délais très courts, a ajouté une complexité supplémentaire, exigeant une organisation précise et une planification stratégique.
Enfin, la nature sensible et confidentielle des documents imposait de prendre des mesures strictes pour garantir une sécurité et une confidentialité maximales à chaque étape du processus.

LA SOLUTION

Le groupe Lingoyou a fourni à Alfasigma un service de traduction sur mesure, faisant appel à des traducteurs de langue maternelle spécialisés dans le secteur pharmaceutique et à des outils de TAO pour garantir cohérence et rapidité. Un chef de projet dédié a coordonné chaque étape, garantissant une adaptation linguistique et culturelle précise, dans le respect total des normes réglementaires. Grâce à cette collaboration, Alfasigma a pu communiquer efficacement sur les marchés internationaux, en améliorant la diffusion de son contenu avec rapidité et qualité.

LE RÉSULTAT

La collaboration entre Intesa Sanpaolo et Lingoyou Group a produit des résultats concrets et significatifs. Les traductions fournies se sont avérées précises et conformes aux normes réglementaires, contribuant à renforcer la crédibilité de la marque au niveau international. Grâce à l’utilisation de glossaires et de guides stylistiques centralisés, l’uniformité terminologique a été garantie à l’échelle mondiale.
En termes d’efficacité, les délais de livraison des projets ont été réduits de 20 % grâce à une optimisation minutieuse des processus, ce qui a permis de traiter de gros volumes de traductions même dans des délais serrés, sans compromettre la qualité. Cela a conduit à une augmentation de la satisfaction des clients, avec un retour positif des équipes régionales d’Intesa Sanpaolo opérant en Europe, en Asie et en Amérique, et une note globale de 4,8 sur 5.
D’un point de vue quantitatif, plus d’un million de mots ont été traduits au cours de la première année de collaboration, avec une réduction de 15% des coûts d’exploitation grâce à l’utilisation de mémoires de traduction et à l’optimisation des processus. Ces résultats soulignent la valeur stratégique du partenariat avec le groupe Lingoyou.

-20%

DÉLAIS DE LIVRAISON

-15%

COÛTS

FEEDBACK

POSITIF

L'AVENIR DE LA COLLABORATION

Lingoyou Group Srl a mis en œuvre une approche hautement personnalisée et technologiquement avancée pour répondre aux besoins d’Intesa Sanpaolo.

1. Une équipe spécialisée et dévouée

– Formation d’une équipe de traducteurs de langue maternelle expérimentés en finance et en droit international.

– Des auditeurs spécialisés dans la documentation financière pour garantir l’exactitude et la conformité.

– Un chef de projet dédié à la coordination des activités et à la communication directe avec le client.

2. Utilisation des outils avancés

– Mémoires de traduction et glossaires personnalisés : Pour maintenir la cohérence et la rapidité du traitement du contenu.

– Outils de TAO et intelligence artificielle : intégration d’outils technologiques pour optimiser le flux de travail et améliorer la qualité de la traduction.

3. Adaptation culturelle et réglementaire

– Localisation du contenu financier et contractuel pour se conformer aux réglementations spécifiques des marchés cibles.

– Adaptation du matériel de marketing pour un impact optimal sur des publics culturellement diversifiés.

4. Sécurité et confidentialité

– Mise en œuvre de protocoles stricts pour la protection des données, y compris des plateformes sécurisées pour le partage de documents.

– Conformité avec le GDPR et d’autres normes internationales de protection des données.

"Le groupe LingoYou Srl s'est révélé être un partenaire essentiel pour nos besoins en matière de traduction et de localisation. Sa capacité à garantir la précision, la rapidité et l'adaptation culturelle a rendu nos communications internationales plus efficaces et de haute qualité. Un partenariat qui a fait toute la différence.

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