1. Introducci\u00f3n y prop\u00f3sito<\/h2>\n
LingoYou conecta a personas, empresas e instituciones a trav\u00e9s de servicios ling\u00fc\u00edsticos y soluciones tecnol\u00f3gicas. Operar entre diferentes idiomas, culturas y contextos implica una responsabilidad que va m\u00e1s all\u00e1 de la calidad del servicio individual: requiere atenci\u00f3n a las personas, equidad en las relaciones y conciencia de las consecuencias de las propias decisiones.<\/p>\n
Este C\u00f3digo de \u00c9tica define los valores y principios de conducta que LingoYou sit\u00faa como base de su negocio. Representa una referencia para las decisiones diarias, la gesti\u00f3n de relaciones profesionales y el desarrollo de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Sus objetivos son:<\/p>\n
- \n
- Promueve un comportamiento honesto, responsable y constante.<\/li>\n
- Proteger la dignidad, los derechos y la igualdad de oportunidades de las personas.<\/li>\n
- Construye relaciones de confianza con clientes, colaboradores y socios.<\/li>\n
- Promover la calidad de los servicios y un uso responsable de la innovaci\u00f3n.<\/li>\n
- Prevenir la discriminaci\u00f3n, el abuso y la mala conducta.<\/li>\n
- Apoyar un crecimiento que preste atenci\u00f3n a los impactos sociales y medioambientales.<\/li>\n<\/ul>\n
2. Destinatarios y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n
El C\u00f3digo est\u00e1 dirigido a la Direcci\u00f3n, a quienes ocupan puestos de responsabilidad, a empleados y a quienes colaboran con LingoYou, independientemente de su funci\u00f3n, ubicaci\u00f3n o modo de trabajo.<\/p>\n
LingoYou tambi\u00e9n exige que los profesionales del idioma, consultores, proveedores y socios se comporten conforme a estos principios en el contexto de sus relaciones con la empresa.<\/p>\n
Los principios se aplican a actividades presenciales y remotas, viajes de negocios, eventos, relaciones comerciales y comunicaciones realizadas a trav\u00e9s de herramientas digitales.<\/p>\n
Se pide a cada beneficiario que conozca el C\u00f3digo, que lo respete dentro del \u00e1mbito de sus responsabilidades y que solicite aclaraciones cuando una situaci\u00f3n plantee dudas \u00e9ticas. Ning\u00fan objetivo econ\u00f3mico, operativo o comercial justifica una conducta contraria a sus principios.<\/p>\n
3. Legalidad, integridad y responsabilidad<\/h2>\n
3.1 Cumplimiento de las normas<\/h3>\n
LingoYou opera en cumplimiento de las leyes aplicables, obligaciones contractuales y normativas de la empresa. Cada persona est\u00e1 obligada a actuar dentro de los l\u00edmites de su funci\u00f3n y de las autorizaciones recibidas.<\/p>\n
La correcci\u00f3n profesional tambi\u00e9n requiere reconocer los propios l\u00edmites, evitar compromisos insostenibles y reportar r\u00e1pidamente circunstancias que puedan comprometer el desempe\u00f1o regular de las actividades.<\/p>\n
3.2 Prevenci\u00f3n de la corrupci\u00f3n<\/h3>\n
No se permiten ofertas, solicitudes u aceptaciones de dinero, favores u otras ventajas destinadas a obtener un trato preferencial o a influir indebidamente en una decisi\u00f3n.<\/p>\n
Los regalos y formas de hospitalidad deben ser ocasionales, de valor limitado y compatibles con las normas aplicables. No deben comprometer, ni parecer comprometer, la independencia de juicio de quienes los reciben.<\/p>\n
3.3 Conflictos de inter\u00e9s<\/h3>\n
Las decisiones deben tomarse en inter\u00e9s de la organizaci\u00f3n y en funci\u00f3n de criterios profesionales y objetivos.<\/p>\n
Las relaciones personales, los intereses econ\u00f3micos o las asignaciones externas que puedan interferir con la imparcialidad de las elecciones deben comunicarse con prontitud. Quienes se encuentren en una situaci\u00f3n de conflicto de intereses, incluso potencial, deben evitar influir en la decisi\u00f3n hasta que se gestione adecuadamente.<\/p>\n
4. Dignidad, diversidad e inclusi\u00f3n<\/h2>\n
LingoYou reconoce el valor de cada persona y considera que la diversidad de experiencias, lenguas, culturas y perspectivas es un activo para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Promueve relaciones basadas en el respeto, la escucha y la colaboraci\u00f3n, sin discriminaci\u00f3n relacionada con g\u00e9nero, identidad o expresi\u00f3n de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, origen, nacionalidad, idioma, edad, discapacidad, religi\u00f3n, opiniones pol\u00edticas, condiciones de salud, situaci\u00f3n personal o familiar.<\/p>\n
Las diferencias individuales no deben convertirse en motivo de exclusi\u00f3n, devaluaci\u00f3n o limitaci\u00f3n de las oportunidades profesionales.<\/p>\n
LingoYou est\u00e1 comprometida a identificar y reducir las barreras organizativas, de comunicaci\u00f3n y de comportamiento que dificultan la participaci\u00f3n de las personas, prestando tambi\u00e9n atenci\u00f3n a la accesibilidad de herramientas y entornos laborales.<\/p>\n
5. Igualdad de g\u00e9nero e igualdad de oportunidades<\/h2>\n
La igualdad de g\u00e9nero es un principio transversal en la gesti\u00f3n de las personas. Debe guiar los procesos de selecci\u00f3n, la organizaci\u00f3n del trabajo, la formaci\u00f3n, la remuneraci\u00f3n y el desarrollo profesional.<\/p>\n
5.1 Selecci\u00f3n y reclutamiento<\/h3>\n
Las solicitudes deben evaluarse en funci\u00f3n de las habilidades, experiencia, potencial y requisitos realmente necesarios para el puesto.<\/p>\n
Los anuncios, entrevistas y criterios de evaluaci\u00f3n deben evitar estereotipos de g\u00e9nero. No se permiten evaluaciones discriminatorias relacionadas con el estado civil, el embarazo, la intenci\u00f3n de tener hijos o responsabilidades familiares.<\/p>\n
5.2 Formaci\u00f3n y crecimiento profesional<\/h3>\n
LingoYou est\u00e1 comprometida a proporcionar acceso igualitario a la formaci\u00f3n, la educaci\u00f3n adicional y las oportunidades profesionales.<\/p>\n
La asignaci\u00f3n de responsabilidades, asignaciones y promociones debe basarse en criterios comprensibles y consistentes, valorando las habilidades, las contribuciones y los resultados. Se presta especial atenci\u00f3n a eliminar los obst\u00e1culos que limitan el crecimiento profesional de las mujeres y su participaci\u00f3n en los procesos de toma de decisiones.<\/p>\n
5.3 Salario justo<\/h3>\n
LingoYou persigue la igualdad salarial por trabajo igual o por trabajos de igual valor.<\/p>\n
La compensaci\u00f3n, premios, beneficios y reconocimientos deben definirse mediante criterios objetivos, como la responsabilidad, las habilidades, la experiencia y el logro, evitando disparidades basadas en el g\u00e9nero u otras caracter\u00edsticas personales.<\/p>\n
La empresa se compromete a verificar cualquier diferencia que no est\u00e9 justificada por factores objetivos e a identificar acciones correctivas.<\/p>\n
5.4 Cultura y comunicaci\u00f3n<\/h3>\n
La comunicaci\u00f3n interna y externa debe respetar la dignidad de las personas y evitar representaciones sexistas, expresiones discriminatorias y estereotipos.<\/p>\n
A quienes ejercen responsabilidades organizativas se les pide fomentar la participaci\u00f3n, reconocer la contribuci\u00f3n de las personas y combatir comportamientos que generan exclusi\u00f3n o trato desigual.<\/p>\n
6. Bienestar, crianza y equilibrio entre vida laboral y personal<\/h2>\n
LingoYou reconoce la importancia de un equilibrio sostenible entre trabajo, vida personal y responsabilidades familiares.<\/p>\n
Est\u00e1 comprometida a promover una organizaci\u00f3n laboral atenta a las cargas, la programaci\u00f3n de actividades y el respeto por los tiempos de descanso, evaluando soluciones de flexibilidad compatibles con los roles y necesidades operativas.<\/p>\n
La maternidad, la paternidad, el uso del permiso y las responsabilidades de cuidado no deben ser motivo para penalizar la evaluaci\u00f3n, la remuneraci\u00f3n o las oportunidades de crecimiento.<\/p>\n
La empresa apoya la reparci\u00f3n de responsabilidades familiares y se compromete a fomentar su regreso tras periodos prolongados de ausencia, mediante debates, actualizaciones y apoyo organizativo.<\/p>\n
7. Salud, seguridad y prevenci\u00f3n del acoso<\/h2>\n
7.1 Protecci\u00f3n de la Salud y la Seguridad<\/h3>\n
LingoYou promueve condiciones laborales que prestan atenci\u00f3n a la salud f\u00edsica y el bienestar psicol\u00f3gico de las personas.<\/p>\n
Cada destinatario debe cumplir con las medidas de seguridad aplicables, utilizar correctamente herramientas y equipos e informar de situaciones de riesgo, incluso en actividades remotas, fuera o en las instalaciones de los clientes.<\/p>\n
7.2 Comportamiento no tolerado<\/h3>\n
No se toleran la violencia, el acoso sexual, el acoso psicol\u00f3gico, la intimidaci\u00f3n, las amenazas, la humillaci\u00f3n, el abuso de poder u otras conductas perjudiciales para la dignidad personal.<\/p>\n
Los comportamientos inaceptables, incluso cuando se manifiestan a trav\u00e9s de herramientas digitales, incluyen:<\/p>\n
- \n
- Comentarios ofensivos, sexistas o despectivos.<\/li>\n
- Atenci\u00f3n sexual no deseada, contacto o propuesta.<\/li>\n
- Difusi\u00f3n de im\u00e1genes o contenidos ofensivos o inapropiados.<\/li>\n
- Presiones relacionadas con una relaci\u00f3n jer\u00e1rquica o dependencia profesional.<\/li>\n
- Exclusiones intencionadas o comportamientos repetidos destinados a aislar o desacreditar a una persona.<\/li>\n<\/ul>\n
Quienes ocupan cargos de responsabilidad deben prestar atenci\u00f3n a los signos de angustia y contribuir a la prevenci\u00f3n y gesti\u00f3n adecuada de estas situaciones.<\/p>\n
8. Calidad y \u00e9tica de los servicios ling\u00fc\u00edsticos<\/h2>\n
8.1 Competencia y idoneidad de las asignaciones<\/h3>\n
LingoYou est\u00e1 comprometido a asignar tareas bas\u00e1ndose en las habilidades ling\u00fc\u00edsticas, t\u00e9cnicas y sectoriales necesarias.<\/p>\n
Se pide a los profesionales que comuniquen cualquier l\u00edmite de competencia, indisponibilidad o condiciones que puedan comprometer la ejecuci\u00f3n de la tarea. La formaci\u00f3n continua y la comparaci\u00f3n profesional contribuyen a mantener la calidad.<\/p>\n
8.2 Fidelidad, precisi\u00f3n y respeto por el contexto<\/h3>\n
En la traducci\u00f3n e interpretaci\u00f3n, el contenido debe tratarse con atenci\u00f3n al significado, prop\u00f3sito y contexto cultural.<\/p>\n
No se permiten omisiones, a\u00f1adidos o alteraciones injustificadas. Cualquier ambig\u00fcedad o problema cr\u00edtico debe ser reportado y gestionado a trav\u00e9s de las personas de contacto del proyecto.<\/p>\n
En las tareas de adaptaci\u00f3n y transcreaci\u00f3n, las decisiones creativas deben mantenerse coherentes con los objetivos breves y acordados.<\/p>\n
8.3 Imparcialidad y limitaciones del puesto<\/h3>\n
Los profesionales encargados de la interpretaci\u00f3n deben mantener imparcialidad, discreci\u00f3n y respeto por los l\u00edmites de su funci\u00f3n, evitando interferencias personales en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Cualquier relaci\u00f3n o inter\u00e9s que pueda comprometer la independencia profesional debe declararse antes de la asignaci\u00f3n o tan pronto como se conozcan.<\/p>\n
8.4 Gesti\u00f3n de errores<\/h3>\n
Los errores, retrasos y no conformidades deben abordarse de forma r\u00e1pida y transparente.<\/p>\n
LingoYou promueve un enfoque orientado a resolver problemas, analizar las causas y prevenir su reca\u00edda, sin ocultar cuestiones cr\u00edticas relevantes para el cliente o las personas implicadas.<\/p>\n
9. Relaciones con clientes y equidad comercial<\/h2>\n
Las relaciones con los clientes deben basarse en la escucha, la fiabilidad y la claridad.<\/p>\n
Los presupuestos, ofertas y contratos deben describir el servicio, las condiciones econ\u00f3micas, los plazos, las responsabilidades y cualquier l\u00edmite de manera comprensible. Se deben comunicar y acordar cambios significativos.<\/p>\n
LingoYou rechaza pr\u00e1cticas empresariales enga\u00f1osas y afirmaciones no verificables sobre cualificaciones, certificaciones, rendimiento o logros.<\/p>\n
Las solicitudes, observaciones y quejas deben gestionarse de forma profesional, fomentando el debate y la b\u00fasqueda de soluciones proporcionadas. El respeto a la competencia excluye la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n falsa o despectiva sobre otros operadores.<\/p>\n
10. Confidencialidad, protecci\u00f3n de datos y propiedad intelectual<\/h2>\n
10.1 Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n
Los documentos, conversaciones, datos personales e informaci\u00f3n empresarial confiados a LingoYou deben ser tratados exclusivamente para fines autorizados.<\/p>\n
El acceso y la compartici\u00f3n deben limitarse a aquellas personas que realmente lo necesiten para desempe\u00f1ar sus funciones. Las obligaciones de confidencialidad contin\u00faan incluso despu\u00e9s de que la relaci\u00f3n profesional haya finalizado.<\/p>\n
10.2 Seguridad de herramientas<\/h3>\n
Cada destinatario es responsable de utilizar herramientas autorizadas, proteger las credenciales, proteger los dispositivos y evitar transferencias o copias innecesarias de informaci\u00f3n.<\/p>\n
La p\u00e9rdida, acceso sospechoso, env\u00edos incorrectos u otras posibles compromitencias deben ser notificados de forma inmediata a las personas de contacto responsables.<\/p>\n
10.3 Derechos de contenido<\/h3>\n
LingoYou respeta los derechos de autor, las licencias de software y la propiedad intelectual.<\/p>\n
El contenido, traducciones, grabaciones, im\u00e1genes y materiales de los clientes no pueden reutilizarse con fines personales, promocionales, formativos o de desarrollo tecnol\u00f3gico sin la debida autorizaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de las condiciones aplicables.<\/p>\n
11. Innovaci\u00f3n e inteligencia artificial responsable<\/h2>\n
LingoYou promueve la innovaci\u00f3n como herramienta para mejorar la calidad, accesibilidad y eficiencia de los servicios.<\/p>\n
El uso de la inteligencia artificial debe ser coherente con la naturaleza de la cesi\u00f3n asignada, los acuerdos con el cliente, la sensibilidad de la informaci\u00f3n y las consecuencias de cualquier error.<\/p>\n
En particular, LingoYou se compromete a:<\/p>\n
- \n
- Comunica claramente la naturaleza del servicio y el nivel de intervenci\u00f3n humana esperado.<\/li>\n
- Utiliza herramientas autorizadas que sean adecuadas a las necesidades de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n
- Proporciona controles proporcionales al riesgo y al uso previsto del contenido.<\/li>\n
- Presta atenci\u00f3n a errores, omisiones y resultados discriminatorios.<\/li>\n
- Mantener una clara responsabilidad humana por las decisiones y resultados tomados.<\/li>\n<\/ul>\n
La adopci\u00f3n de una tecnolog\u00eda no elimina el deber de verificar su adecuaci\u00f3n ni justifica la difusi\u00f3n de contenido inexacto o no controlado respecto al servicio acordado.<\/p>\n
12. Relaciones con colaboradores, proveedores y socios<\/h2>\n
LingoYou construye relaciones profesionales basadas en la experiencia, la fiabilidad, el respeto mutuo y la claridad de las condiciones.<\/p>\n
La selecci\u00f3n de colaboradores y proveedores debe seguir criterios objetivos, teniendo en cuenta la calidad, la experiencia, la sostenibilidad econ\u00f3mica y la correcci\u00f3n del comportamiento.<\/p>\n
Las asignaciones, tasas, plazos y condiciones de pago deben definirse de forma transparente. LingoYou se compromete a respetar los acuerdos y a gestionar cualquier disputa mediante una discusi\u00f3n documentada y profesional.<\/p>\n
La empresa rechaza el trabajo forzado, el trabajo infantil y todas las formas de explotaci\u00f3n. Exige que sus socios respeten los derechos fundamentales, la dignidad de las personas y los principios de no discriminaci\u00f3n.<\/p>\n
13. Relaciones con instituciones y administraciones p\u00fablicas<\/h2>\n
Las relaciones con las instituciones, autoridades y administraciones p\u00fablicas deben basarse en la legalidad, la transparencia y la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n
La informaci\u00f3n, declaraciones y documentos proporcionados deben ser justos y verificables. No se permite la presi\u00f3n indebida, la ventaja indebida o el comportamiento destinado a alterar decisiones, evaluaciones o procedimientos de concesi\u00f3n.<\/p>\n
Quienes trabajan en nombre de LingoYou deben cumplir con las autorizaciones recibidas y garantizar una trazabilidad adecuada de las actividades bajo su responsabilidad.<\/p>\n
14. Protecci\u00f3n de los recursos y correcci\u00f3n de los registros<\/h2>\n
Los activos, herramientas, recursos econ\u00f3micos y sistemas empresariales deben utilizarse con cuidado y para fines autorizados.<\/p>\n
Cada persona es responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n que produce o registra, incluyendo datos del proyecto, horas trabajadas, desempe\u00f1o realizado, reembolsos y documentos administrativos.<\/p>\n
No se permiten falsificaciones, omisiones o alteraciones intencionadas destinadas a ocultar errores, obtener ventajas indebidas o tergiversar la actividad realizada.<\/p>\n
15. Responsabilidad social y medioambiental<\/h2>\n
LingoYou reconoce el valor social del acceso a la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n entre culturas.<\/p>\n
A trav\u00e9s de sus actividades, pretende contribuir a la reducci\u00f3n de barreras ling\u00fc\u00edsticas, promoviendo la participaci\u00f3n y la comprensi\u00f3n mutua.<\/p>\n
En la gesti\u00f3n operativa, promueve un uso consciente de los recursos, la reducci\u00f3n de residuos y la atenci\u00f3n al impacto de las compras, el consumo y los desplazamientos. Las elecciones digitales y organizativas tambi\u00e9n deben evaluarse en relaci\u00f3n con los beneficios medioambientales y el bienestar de las personas.<\/p>\n
Las comunicaciones sobre compromisos sociales y medioambientales deben ser concretas, proporcionadas y verificables.<\/p>\n
16. Reporte y protecci\u00f3n de las personas implicadas<\/h2>\n
Cualquier persona que tenga conocimiento de posibles violaciones del C\u00f3digo est\u00e1 invitada a denunciarlas a trav\u00e9s de los canales de la empresa proporcionados, proporcionando, en la medida de lo posible, elementos \u00fatiles para la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n
LingoYou se compromete a dar a conocer los m\u00e9todos de reporte y a las personas encargadas de la gesti\u00f3n, proporcionando una v\u00eda alternativa cuando el informe se refiere a la persona de contacto habitual.<\/p>\n
Los informes deben examinarse de forma r\u00e1pida, imparcial y confidencial, limitando el conocimiento de la informaci\u00f3n a quienes participan en su gesti\u00f3n.<\/p>\n
No se permiten represalias, amenazas o sanciones contra quienes presenten un informe de buena fe o colaboran en su verificaci\u00f3n. No confirmar los hechos no constituye, en s\u00ed mismo, prueba de mala fe.<\/p>\n
Tambi\u00e9n debe protegerse la dignidad y confidencialidad de las personas denunciadas, evitando conclusiones tempranas. Los informes deliberadamente falsos realizados para perjudicar a otras personas son incompatibles con el C\u00f3digo.<\/p>\n
17. Implementaci\u00f3n, monitorizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/h2>\n
La Direcci\u00f3n promueve la aplicaci\u00f3n del C\u00f3digo, apoya su difusi\u00f3n e identifica responsabilidades organizativas coherentes con los compromisos asumidos.<\/p>\n
A quienes coordinan a otras personas se les pide dar ejemplo a trav\u00e9s de su propio comportamiento, fomentar la discusi\u00f3n e intervenir en cuestiones cr\u00edticas de las que sean conscientes.<\/p>\n
LingoYou est\u00e1 comprometida a traducir los principios del C\u00f3digo en pr\u00e1cticas, actividades formativas y objetivos verificables, prestando especial atenci\u00f3n a la calidad del trabajo, inclusi\u00f3n, igualdad de g\u00e9nero y prevenci\u00f3n de conductas da\u00f1inas.<\/p>\n
Cualquier infracci\u00f3n deber\u00e1 ser evaluada conforme a las normas, contratos y procedimientos aplicables. Las medidas adoptadas deben ser proporcionales a la gravedad de los hechos y acompa\u00f1adas, cuando sea necesario, de medidas correctivas.<\/p>\n
El C\u00f3digo se revisa peri\u00f3dicamente para mantenerlo coherente con la evoluci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, actividades y responsabilidades de LingoYou.<\/p>\n
18. Apoyo al empleo juvenil \u2013 Bonificaci\u00f3n Juvenil<\/h2>\n
El 9 de junio de 2025<\/strong>, la empresa Lingo You S.r.l.<\/strong>, con sede social en Cinisello Balsamo, via delle Fosse Ardeatine 4<\/strong>, contrat\u00f3 a dos empleados permanentes con perfil profesional y titulaci\u00f3n clerical, aprovechando el Bono Juvenil<\/strong> previsto en el art\u00edculo 22 del Decreto-Ley n\u00ba 60 de 7 de mayo de 2024, convertido, con modificaciones, por la Ley n\u00ba 95.<\/p>\n
La intervenci\u00f3n se implementa como parte del Programa Nacional para la Juventud, la Mujer y el Trabajo 2021\u20132027<\/strong>, cofinanciado por el Fondo Social Europeo Plus \u2013 FSE+<\/strong>, y tiene como objetivo apoyar un empleo juvenil estable.<\/p>\n
La prestaci\u00f3n de contribuci\u00f3n se concede al empleador dentro de los l\u00edmites y condiciones previstas por la legislaci\u00f3n vigente, el Programa Nacional y las disposiciones aplicables de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n
La prestaci\u00f3n de contribuci\u00f3n se refiere exclusivamente a la contribuci\u00f3n del empleador y no implica ninguna reducci\u00f3n en el salario, nivel de clasificaci\u00f3n o derechos del trabajador<\/strong>.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.lingoyou.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/flag_yellow_high-logo-europeo.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\nCofinanciado por la Uni\u00f3n Europea<\/strong>
\nPrograma Nacional de Juventud, Mujeres y Trabajo 2021\u20132027<\/strong>
\nFondo Social Europeo Plus \u2013 ESF+<\/strong><\/p>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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