<!-- ============================================================ LingoYou — Off-Canvas Mobile Menu (self-contained) Paste the , the trigger button + panel markup, and the into an Elementor HTML widget (or into your header template via a Custom HTML widget). No external JS libraries needed. Font Awesome is used for icons — your site already loads it, so you can remove the CDN below when embedding. ============================================================= --> :root{ --ly-purple: #784593; /* pehle: #2E1B4D */ --ly-purple-light: #8F5AAD; /* pehle: #3A2560 — thoda lighter shade of primary, hover/submenu bg ke liye */ --ly-border: rgba(255,255,255,0.12); /* same rehne dein */ --ly-text: #FFFFFF; /* same rehne dein */ --ly-text-dim: #D9CFEC; /* same rehne dein, ya #C9B8DC bhi chalega */ } .ly-phone-btn{ border: 1px solid #499AD4; /* pehle: rgba(255,255,255,0.4) */ } .ly-menu-item.open > .ly-menu-row .ly-menu-toggle-icon{ color: #499AD4; /* open state mein chevron ka color accent bane */ } /* ---------- Trigger button (hamburger) ---------- */ .ly-menu-trigger{ display:none; background:none; border:none; color:#fff; font-size:24px; cursor:pointer; padding:8px; } @media (max-width: 1024px){ .ly-menu-trigger{ display:inline-flex; align-items:center; justify-content:center; } } /* ---------- Overlay ---------- */ .ly-offcanvas-overlay{ position:fixed; inset:0; background:rgba(0,0,0,0.5); opacity:0; visibility:hidden; transition:opacity .3s ease; z-index:9998; } .ly-offcanvas-overlay.active{ opacity:1; visibility:visible; } /* ---------- Panel ---------- */ .ly-offcanvas-panel{ position:fixed; top:0; right:0; width:340px; max-width:88vw; height:100%; background:var(--ly-purple); color:var(--ly-text); transform:translateX(100%); transition:transform .35s ease; z-index:9999; display:flex; flex-direction:column; box-shadow:-8px 0 30px rgba(0,0,0,0.3); } .ly-offcanvas-panel.active{ transform:translateX(0); } .ly-offcanvas-header{ display:flex; justify-content:flex-end; padding:20px 20px 8px; } .ly-offcanvas-close{ background:none; border:none; color:#fff; font-size:20px; cursor:pointer; padding:6px; line-height:1; } .ly-offcanvas-body{ flex:1; overflow-y:auto; padding:0 12px 20px; } /* ---------- Menu list ---------- */ .ly-menu-list, .ly-submenu-list{ list-style:none; margin:0; padding:0; } .ly-menu-item{ border-bottom:1px solid var(--ly-border); } .ly-menu-item:last-child{ border-bottom:none; } .ly-menu-row{ display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; padding:16px 8px; cursor:pointer; } .ly-menu-row-left{ display:flex; align-items:center; gap:14px; } .ly-menu-icon{ width:20px; text-align:center; opacity:.9; font-size:16px; } .ly-menu-link{ color:var(--ly-text); text-decoration:none; font-size:16px; font-weight:500; } .ly-menu-row a.ly-menu-link{ flex:1; } .ly-menu-toggle-icon{ font-size:13px; transition:transform .25s ease; color:var(--ly-text-dim); padding:4px 8px; } .ly-menu-item.open > .ly-menu-row .ly-menu-toggle-icon{ transform:rotate(180deg); } /* ---------- Submenu (collapsible) ---------- */ .ly-submenu{ max-height:0; overflow:hidden; transition:max-height .3s ease; background:var(--ly-purple-light); border-radius:8px; margin:0 4px 6px; } .ly-menu-item.open > .ly-submenu{ max-height:2000px; /* generous cap so nested content isn't clipped */ } .ly-submenu-list .ly-menu-row{ padding:12px 16px 12px 34px; } .ly-submenu-list .ly-menu-link{ font-size:14.5px; font-weight:400; color:var(--ly-text-dim); } .ly-submenu-list .ly-submenu{ margin:0 4px 6px 10px; } .ly-submenu-list .ly-submenu .ly-menu-row{ padding-left:46px; } /* ---------- Footer (phone button) ---------- */ .ly-offcanvas-footer{ padding:16px 20px 24px; border-top:1px solid var(--ly-border); } .ly-phone-btn{ display:flex; align-items:center; justify-content:center; gap:10px; width:100%; padding:12px 16px; border:1px solid rgba(255,255,255,0.4); border-radius:50px; color:#fff; text-decoration:none; font-size:15px; font-weight:500; } .ly-phone-btn i{ font-size:14px; }
(function(){ // --------------------------------------------------------------- // Menu data — built from LingoYou's actual header menu structure // --------------------------------------------------------------- const menuData = [ { label: "Home", url: "https://www.lingoyou.com/", icon: "fa-house" }, { label: "Chi Siamo", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/", icon: "fa-users", children: [ { label: "Team", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/team/" }, { label: "Valori", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/valori/" }, { label: "Brands", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/brands/" }, { label: "Uffici", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/uffici/" }, { label: "Impegno Sociale", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/cares/" }, { label: "I Nostri Clienti", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/i-nostri-clienti/" }, { label: "Certificazioni", url: "https://www.lingoyou.com/chi-siamo/le-nostre-certificazioni" } ]}, { label: "Tecnologia", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/", icon: "fa-microchip", children: [ { label: "Atlas", url: "https://www.lingoyou.com/atlas/" }, { label: "Aura", url: "https://www.lingoyou.com/aura/" }, { label: "Universe", url: "https://www.lingoyou.com/universe/" }, { label: "Fusion", url: "https://www.lingoyou.com/fusion/" }, { label: "Layout", url: "https://www.lingoyou.com/ly-layout/" } ]}, { label: "Soluzioni", url: "https://www.lingoyou.com/Soluzioni/", icon: "fa-globe", children: [ { label: "Traduzione e Localizzazione", children: [ { label: "Servizio di Traduzione", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-traduzione-e-localizzazione/traduzione/" }, { label: "Servizio di Localizzazione", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-traduzione-e-localizzazione/localizzazione/" }, { label: "Traduzione AI", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/traduzione-ai/" }, { label: "Interpretariato AI", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/interpretariato-ai/" }, { label: "Interpretariato", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-traduzione-e-localizzazione/interpretariato/" } ]}, { label: "Traduzione Certificata", children: [ { label: "Traduzioni Certificate LY", url: "https://www.lingoyou.com/traduzione-certificata/traduzioni-certificate-ly/" }, { label: "Traduzioni Giurate", url: "https://www.lingoyou.com/traduzione-certificata/traduzioni-giurate/" }, { label: "Traduzioni Legalizzate", url: "https://www.lingoyou.com/traduzione-certificata/traduzioni-legalizzate/" }, { label: "Traduzioni Legalizzate in Ambasciata", url: "https://www.lingoyou.com/traduzione-certificata/traduzioni-legalizzate-in-ambasciata/" } ]}, { label: "Marketing Multilingue", children: [ { label: "Servizio di Copywriting", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/servizio-di-copywriting/" }, { label: "Impaginazione Grafica", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-traduzione-e-localizzazione/desktop-publishing/" }, { label: "Transcreazione", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/servizi-di-transcreazione/" } ]}, { label: "Servizi AI", children: [ { label: "Voice–over AI", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/voice-over-ai/" }, { label: "Speakeraggio AI", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/speakeraggio-ai/" }, { label: "Doppiaggio AI", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/doppiaggio-ai/" }, { label: "Interpretariato AI", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/interpretariato-ai/" }, { label: "Traduzione AI", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/traduzione-ai/" }, { label: "Interpretariato Telefonico AI", url: "https://www.lingoyou.com/aura/phone-interpreting-ai/" }, { label: "Sottotitolaggio AI", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/sottotitolaggio-ai/" } ]}, { label: "Servizi Multimediali e Audiovisivi", children: [ { label: "Doppiaggio", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/doppiaggio/" }, { label: "Sottotitolaggio", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/sottotitolaggio/" }, { label: "Speakeraggio", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/speakeraggio/" }, { label: "Voice Over", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-linguistici-multimediali-e-audiovisivi/voice-over/" } ]}, { label: "Traduzione Siti & App", children: [ { label: "Localizzazione Software", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/localizzazione-software/" }, { label: "Traduzione Google Ads", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/traduzioni-ppc-multilingua/" }, { label: "Localizzazione siti web", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/localizzazione-siti-web/" }, { label: "Traduzione Seo", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/traduzione-seo-multilingue/" }, { label: "Localizzazione App", url: "https://www.lingoyou.com/servizi-di-marketing-multilingue/traduzione-e-localizzazione-app/" } ]}, { label: "Call Centering Multilingua", children: [ { label: "Call Center Multilingua", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/call-center-multilingua/" }, { label: "Call Center VoIP Cloud", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/call-center-multilingua/telefonia-cloud/" }, { label: "SIP Trunking Multilingua", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/call-center-multilingua/sip-trunking/" }, { label: "Call Center Multilingua AI", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/call-center-multilingua/ai-call-center/" }, { label: "Outsourcing Call Center Multilingua", url: "https://www.lingoyou.com/tecnologia/call-center-multilingua/outsourcing-call-center/" } ]}, { label: "Corsi di Lingua", children: [ { label: "Business English", url: "https://www.lingoyou.com/corsi-di-business-english/" }, { label: "Corsi per Export", url: "https://www.lingoyou.com/corsi-per-export/" }, { label: "Corsi per Customer Care", url: "https://www.lingoyou.com/corsi-di-lingua-per-customer-care/" }, { label: "Corsi Individuali", url: "https://www.lingoyou.com/corsi-di-lingua-individuali/" }, { label: "Corsi di Gruppo", url: "https://www.lingoyou.com/corsi-di-lingua-di-gruppo/" } ]} ]}, { label: "Settori", url: "https://www.lingoyou.com/settori/", icon: "fa-building", children: [ { label: "Brevettuale", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/", children: [ { label: "Traduzione brevetti fase nazionale PCT", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/pct-fase-nazionale/" }, { label: "Convalida brevetto europeo", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/ep-validation-italia/" }, { label: "Traduzione brevetto unitario", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/brevetto-unitario/" }, { label: "Traduzione rivendicazioni per deposito brevetti", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/traduzione-rivendicazioni-claims/" }, { label: "Deposito brevetto per invenzione", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/deposito-brevetto-invenzione/" }, { label: "Ricerca di anteriorità brevetti", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/ricerca-anteriorita-brevettabilita/" } ]}, { label: "Finanziario", url: "https://www.lingoyou.com/settore-finanziario/", children: [ { label: "Settore Bancario e Mercati Finanziari", url: "https://www.lingoyou.com/settore-finanziario/settore-bancario-e-mercati-finanziari/" }, { label: "Settore Assicurativo", url: "https://www.lingoyou.com/settore-finanziario/settore-assicurativo/" }, { label: "Settore Fintech e Servizi Finanziari Digitali", url: "https://www.lingoyou.com/settore-finanziario/fintech-e-servizi-finanziari-digitali/" } ]}, { label: "Legale", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/", children: [ { label: "Settore Societario e Contrattuale", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/settore-societario-e-contrattuale/" }, { label: "Settore Giudiziario e Contenzioso", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/settore-giudiziario-e-contenzioso/" }, { label: "Settore Brevetti e Proprietà Intellettuale", url: "https://www.lingoyou.com/settore-legale/brevetti-e-proprieta-intellettuale/" } ]}, { label: "Medico-Scientifico", url: "https://www.lingoyou.com/settore-medico-scientifico/", children: [ { label: "Settore Farmaceutico e Sperimentazioni Cliniche", url: "https://www.lingoyou.com/settore-medico-scientifico/settore-farmaceutico-e-sperimentazioni-cliniche/" }, { label: "Dispositivi Medici e Tecnologie Sanitarie", url: "https://www.lingoyou.com/settore-medico-scientifico/dispositivi-medici-e-tecnologie-sanitarie/" }, { label: "Ricerca Medica e Pubblicazioni Scientifiche", url: "https://www.lingoyou.com/settore-medico-scientifico/ricerca-medica-e-pubblicazioni-scientifiche/" } ]}, { label: "Moda", url: "https://www.lingoyou.com/settore-moda/", children: [ { label: "Alta Moda e Lusso", url: "https://www.lingoyou.com/settore-moda/alta-moda-e-lusso/" }, { label: "Retail ed E-commerce Moda", url: "https://www.lingoyou.com/settore-moda/retail-ed-e-commerce-moda/" }, { label: "Cosmetica e Cura della Persona", url: "https://www.lingoyou.com/settore-moda/cosmetica-e-cura-della-persona/" } ]}, { label: "Industriale Ingegneristico", url: "https://www.lingoyou.com/settore-industriale-e-ingegneristico/", children: [ { label: "Automotive e Trasporti", url: "https://www.lingoyou.com/settore-industriale-e-ingegneristico/automotive-e-trasporti/" }, { label: "Macchinari Industriali e Ingegneria Meccanica", url: "https://www.lingoyou.com/settore-industriale-e-ingegneristico/macchinari-industriali-e-ingegneria-meccanica/" }, { label: "Energia e Impiantistica", url: "https://www.lingoyou.com/settore-industriale-e-ingegneristico/energia-e-impiantistica/" } ]}, { label: "Pubblico e Amministrativo", url: "https://www.lingoyou.com/settore-pubblico-e-amministrativo/", children: [ { label: "Enti Governativi e Ministeri", url: "https://www.lingoyou.com/settore-pubblico-e-amministrativo/enti-governativi-e-ministeri/" }, { label: "Pubblica Amministrazione Locale", url: "https://www.lingoyou.com/settore-pubblico-e-amministrativo/pubblica-amministrazione-locale/" }, { label: "Organizzazioni Internazionali e ONG", url: "https://www.lingoyou.com/settore-pubblico-e-amministrativo/organizzazioni-internazionali-e-ong/" } ]}, { label: "Energia e Ambiente", url: "https://www.lingoyou.com/energia-e-ambiente/", children: [ { label: "Energie Rinnovabili", url: "https://www.lingoyou.com/energia-e-ambiente/energie-rinnovabili/" }, { label: "Oil & Gas", url: "https://www.lingoyou.com/energia-e-ambiente/oil-gas/" }, { label: "Utilities & Reti", url: "https://www.lingoyou.com/energia-e-ambiente/utilities-reti/" } ]}, { label: "Marketing e Pubblicità", url: "https://www.lingoyou.com/marketing-e-pubblicita/", children: [ { label: "Pubblicità e Campagne", url: "https://www.lingoyou.com/marketing-e-pubblicita/pubblicita-e-campagne/" }, { label: "Branding e corporate communication", url: "https://www.lingoyou.com/marketing-e-pubblicita/branding-e-corporate-communication/" }, { label: "Digitale e Contenuti Web", url: "https://www.lingoyou.com/marketing-e-pubblicita/digitale-e-contenuti-web/" } ]}, { label: "Turismo e Ospitalità", url: "https://www.lingoyou.com/turismo-e-ospitalita/", children: [ { label: "Hotellerie", url: "https://www.lingoyou.com/turismo-e-ospitalita/hotellerie/" }, { label: "Viaggi e Tour Operator", url: "https://www.lingoyou.com/turismo-e-ospitalita/viaggi-e-tour-operator/" } ]}, { label: "IT e Software", url: "https://www.lingoyou.com/it-e-software/", children: [ { label: "Software e Applicazioni", url: "https://www.lingoyou.com/it-e-software/software-e-applicazioni/" }, { label: "Videogiochi e intrattenimento digitale", url: "https://www.lingoyou.com/it-e-software/videogiochi-e-intrattenimento-digitale/" }, { label: "Cybersecurity e infrastrutture IT", url: "https://www.lingoyou.com/it-e-software/cybersecurity-e-infrastrutture-it/" } ]}, { label: "Alimentari e Bevande", url: "https://www.lingoyou.com/alimentare-e-bevande/", children: [ { label: "Etichette e packaging", url: "https://www.lingoyou.com/alimentare-e-bevande/etichette-e-packaging/" }, { label: "Marketing e Comunicazione", url: "https://www.lingoyou.com/alimentare-e-bevande/marketing-e-comunicazione-food-beverage/" }, { label: "Certificazioni e Normative", url: "https://www.lingoyou.com/alimentare-e-bevande/normative-e-certificazioni-traduzioni-food-beverage/" } ]}, { label: "Edilizia e Architettura", url: "https://www.lingoyou.com/edilizia-e-architettura/", children: [ { label: "Progetti e capitolati", url: "https://www.lingoyou.com/edilizia-e-architettura/progetti-e-capitolati/" }, { label: "Design e Architettura", url: "https://www.lingoyou.com/edilizia-e-architettura/design-e-architettura/" }, { label: "Normative e Sicurezza", url: "https://www.lingoyou.com/edilizia-e-architettura/normative-e-sicurezza/" } ]} ]}, { label: "Risorse", url: "https://www.lingoyou.com/risorse/", icon: "fa-book-open", children: [ { label: "Casi Studio", url: "https://www.lingoyou.com/casi-studio/" }, { label: "Multimedia", url: "https://www.youtube.com/@lingoyougroup" }, { label: "Blog", url: "https://www.lingoyou.com/lingoyou-blog/" } ]}, { label: "Contattaci", url: "https://www.lingoyou.com/contattaci/", icon: "fa-envelope" } ]; // --------------------------------------------------------------- // Renderer — recursively builds
    from the data above // --------------------------------------------------------------- function renderMenu(items, isRoot){ const ul = document.createElement("ul"); ul.className = isRoot ? "ly-menu-list" : "ly-submenu-list"; items.forEach(item => { const li = document.createElement("li"); li.className = "ly-menu-item"; const row = document.createElement("div"); row.className = "ly-menu-row"; const left = document.createElement("div"); left.className = "ly-menu-row-left"; if (isRoot && item.icon){ const iconSpan = document.createElement("span"); iconSpan.className = "ly-menu-icon"; iconSpan.innerHTML = ``; left.appendChild(iconSpan); } const a = document.createElement("a"); a.className = "ly-menu-link"; a.href = item.url || "#"; a.textContent = item.label; left.appendChild(a); row.appendChild(left); if (item.children && item.children.length){ const toggle = document.createElement("span"); toggle.className = "ly-menu-toggle-icon"; toggle.innerHTML = ``; row.appendChild(toggle); row.addEventListener("click", function(e){ // Clicking the row (not the link itself) toggles the submenu if (e.target.closest("a")) return; // let link navigate normally li.classList.toggle("open"); }); // Also allow tapping the chevron area specifically toggle.addEventListener("click", function(e){ e.preventDefault(); e.stopPropagation(); li.classList.toggle("open"); }); li.appendChild(row); const submenu = document.createElement("div"); submenu.className = "ly-submenu"; submenu.appendChild(renderMenu(item.children, false)); li.appendChild(submenu); } else { li.appendChild(row); } ul.appendChild(li); }); return ul; } document.getElementById("lyMenuRoot").appendChild(renderMenu(menuData, true)); // --------------------------------------------------------------- // Open / close behavior // --------------------------------------------------------------- const trigger = document.getElementById("lyMenuTrigger"); const overlay = document.getElementById("lyOverlay"); const panel = document.getElementById("lyPanel"); const closeBtn = document.getElementById("lyCloseBtn"); function openMenu(){ panel.classList.add("active"); overlay.classList.add("active"); document.body.style.overflow = "hidden"; } function closeMenu(){ panel.classList.remove("active"); overlay.classList.remove("active"); document.body.style.overflow = ""; } trigger.addEventListener("click", openMenu); closeBtn.addEventListener("click", closeMenu); overlay.addEventListener("click", closeMenu); })();
LingoYou Academy Orizzontale Bianco 1

Cursos de idiomas para atención al cliente:
Optimiza la comunicación con los clientes globales

En el mundo de la atención al cliente global, la comunicación clara y profesional es crucial. Los cursos de idiomas de atención al cliente de la Academia LingoYou están diseñados para mejorar la interacción con los clientes internacionales, aumentando la satisfacción del cliente y la eficacia del servicio.

LOGO Certificazione ISO 27001
Certificazione Iso 9001
Google Reviews
Reviews.io

Elegido por Grandes Marcas, Agencias e Instituciones Mundiales

Miles de proyectos multilingües realizados cada año.

Academia LingoYou: Formación lingüística para la atención al cliente internacional

Ofrecemos cursos de idiomas especializados para equipos de atención al cliente, servicio de atención al cliente y servicio posventa. Nuestro objetivo es mejorar tus conocimientos lingüísticos para responder de forma competente a las consultas de los clientes, gestionar las reclamaciones y ofrecer soluciones rápidas, haciendo hincapié en la comunicación intercultural y el uso de un lenguaje profesional y cortés.

¿Por qué elegir la Academia LingoYou para tu curso de idiomas de atención al cliente?

  • Formación personalizada: Los cursos se adaptan a las necesidades específicas de tu equipo y tu sector, centrándose en respuestas rápidas, gestión de llamadas y correos electrónicos profesionales.

  • Comunicación intercultural: Adquirir las habilidades necesarias para resolver problemas con eficacia, teniendo en cuenta las diferencias culturales y las preferencias lingüísticas.

  • Mejora continua: ejercicios prácticos con llamadas simuladas e interacciones por chat, optimizando la capacidad de responder rápidamente.

Opiniones de clientes

task 01ka97804afzysjkd9zp2f9wtp 1763393777 img 2 1

¿Qué aprenderás en los Cursos de Idiomas de Atención al Cliente?

Gestión de llamadas y respuesta a reclamaciones

Desarrollarás habilidades lingüísticas para atender llamadas telefónicas, responder a preguntas frecuentes y resolver problemas de forma profesional y clara, con un lenguaje positivo y orientado al cliente.

Comunicación por correo electrónico y chat

Aprenderás a escribir correos electrónicos rápidos y eficaces, utilizando un lenguaje claro y apropiado. Los cursos también cubren la gestión del chat, asegurándote de que respondes con prontitud y en un tono profesional.

Lenguaje positivo y soluciones para el cliente

Aprenderás a utilizar expresiones positivas para resolver problemas, tranquilizar a los clientes y mejorar su experiencia con la empresa, manteniendo un tono amable pero profesional.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué idiomas se ofrecen en los cursos de atención al cliente?

Ofrecemos cursos de idiomas en inglés, alemán, francés, español, italiano y otras lenguas estratégicas para la atención al cliente internacional.

Sí, los cursos son personalizables para cada nivel, de principiante a avanzado, para ayudar a cada miembro del equipo a mejorar sus conocimientos lingüísticos.

Absolutamente. Podemos crear programas de formación para individuos o grupos, con sesiones dedicadas a las necesidades específicas de cada miembro del equipo.

Nuestros cursos se integran fácilmente en el programa de formación de la empresa, con módulos semanales o mensuales, en línea o presenciales.

Sí, los cursos incluyen simulaciones prácticas de llamadas telefónicas, respuestas por chat y correo electrónico para mejorar las habilidades de respuesta en tiempo real y de resolución de problemas.

¿Cuánto dura un curso de idiomas para atención al cliente?

Los cursos pueden durar de 4 semanas a 6 meses, dependiendo de las necesidades específicas del equipo y del nivel de partida.

Ofrecemos grabaciones de las conferencias y material de apoyo para que ningún miembro de tu equipo se pierda los contenidos clave.

Sí, los cursos se adaptan a las necesidades específicas del sector, como el comercio electrónico, las telecomunicaciones, los servicios financieros, etc.

El progreso se controla mediante ejercicios, comentarios continuos y revisiones periódicas para garantizar que cada miembro del equipo mejora.

Sí, nuestros cursos también incluyen vocabulario técnico específico de la atención al cliente, para responder eficazmente a preguntas detalladas y cuestiones complejas.

Conviértete en una historia de éxito con LingoYou

Amplía tu negocio global con traducciones en 200 idiomas realizadas por 20.000 lingüistas experimentados.

SOBRE NOSOTROS

Academia LingoYou Formación lingüística para la atención al cliente y el éxito global

Contacta con nosotros

Ponte en contacto con LingoYou y deja que nuestros expertos te guíen con servicios lingüísticos fiables y de alta calidad.
LingoYou – agenzia di traduzione professionale