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PANORAMICA DEL PROGETTO

Intesa Sanpaolo, uno dei principali gruppi bancari europei, ha avviato una collaborazione con Lingoyou Group Srl per ottimizzare le proprie comunicazioni internazionali attraverso traduzioni e localizzazioni di altissima qualità. Il progetto ha riguardato una vasta gamma di contenuti, tra cui documentazione finanziaria, contratti legali, relazioni aziendali, materiali di marketing e contenuti per la formazione interna, adattati a diverse lingue e mercati globali. Tra le principali esigenze vi era la necessità di tradurre documenti tecnici e legali in modo preciso, garantendo un uso corretto delle terminologie specifiche del settore. Inoltre, era essenziale adattare i contenuti di marketing ai diversi contesti culturali per massimizzarne l’efficacia comunicativa e localizzare contratti e report in modo conforme alle normative dei mercati internazionali, soddisfacendo i requisiti delle autorità di regolamentazione.

IL CLIENTE

Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari europei e leader assoluto in Italia, con una solida presenza internazionale.
L’istituto offre una vasta gamma di servizi bancari e finanziari innovativi rivolti a individui, imprese e istituzioni, contribuendo allo stesso tempo a progetti di sostenibilità e sviluppo economico globale. Con operazioni attive in oltre 40 Paesi, Intesa Sanpaolo si avvale di un team di oltre 90.000 professionisti per servire più di 20 milioni di clienti in tutto il mondo, generando un fatturato annuale di circa 20 miliardi di euro.

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LA SFIDA

Intesa Sanpaolo si è trovata ad affrontare sfide complesse che hanno richiesto soluzioni linguistiche specifiche e mirate.
La prima sfida riguardava la precisione tecnica e la conformità normativa, poiché i documenti finanziari e legali necessitavano di traduzioni impeccabili e prive di ambiguità, nel rispetto di rigorosi standard normativi e terminologie settoriali. Un altro ostacolo era rappresentato dalla diversità culturale e linguistica, che richiedeva un adattamento dei contenuti in grado di tenere conto delle differenze culturali e normative dei mercati internazionali, come quelli di Europa, Asia e America Latina. La gestione di un volume elevato di documenti, spesso con scadenze serrate, ha aggiunto ulteriore complessità, rendendo necessaria un’organizzazione precisa e una pianificazione strategica.
Infine, la natura sensibile e confidenziale dei documenti ha reso imprescindibile l’adozione di misure rigorose per garantire la massima sicurezza e riservatezza in ogni fase del processo.

LA SOLUZIONE

Lingoyou Group ha fornito ad Alfasigma un servizio di traduzione su misura, impiegando traduttori madrelingua specializzati nel settore farmaceutico e strumenti di traduzione assistita (CAT tools) per garantire coerenza e velocità. Un project manager dedicato ha coordinato ogni fase, assicurando un adattamento linguistico e culturale preciso, nel pieno rispetto degli standard regolatori. Grazie a questa collaborazione, Alfasigma ha potuto comunicare efficacemente sui mercati internazionali, migliorando la diffusione dei suoi contenuti con rapidità e qualità.

IL RISULTATO

La collaborazione tra Intesa Sanpaolo e Lingoyou Group ha prodotto risultati concreti e significativi. Le traduzioni fornite si sono dimostrate accurate e conformi agli standard normativi, contribuendo a rafforzare la credibilità del marchio a livello internazionale. Grazie all’uso di glossari centralizzati e guide stilistiche, è stata garantita l’uniformità terminologica su scala globale.
In termini di efficienza, i tempi di consegna dei progetti sono stati ridotti del 20% grazie a un’attenta ottimizzazione dei processi, permettendo di gestire volumi elevati di traduzioni anche in presenza di scadenze ravvicinate, senza alcuna compromissione della qualità. Questo ha portato a un incremento della soddisfazione del cliente, con feedback positivi da parte dei team regionali di Intesa Sanpaolo operanti in Europa, Asia e Americhe, e una valutazione complessiva di 4.8 su 5.
Dal punto di vista quantitativo, nel primo anno di collaborazione sono state tradotte oltre 1 milione di parole, con una riduzione dei costi operativi pari al 15% grazie all’uso di memorie di traduzione e processi ottimizzati. Questi risultati evidenziano il valore strategico della partnership con Lingoyou Group.

-20%

TEMPI DI CONSEGNA

-15%

COSTI

FEEDBACK

POSTITIVI

IL FUTURO DELLA COLLABORAZIONE

Lingoyou Group Srl ha implementato un approccio altamente personalizzato e tecnologicamente avanzato per soddisfare le esigenze di Intesa Sanpaolo.

1. Team Dedicato e Specializzato

      • Formazione di un team composto da traduttori madrelingua esperti in finanza e diritto internazionale.

      • Revisori specializzati in documentazione finanziaria per garantire precisione e conformità.

      • Un project manager dedicato per il coordinamento delle attività e la comunicazione diretta con il cliente.

2. Utilizzo di Strumenti Avanzati

      • Memorie di Traduzione e Glossari Personalizzati: Per mantenere coerenza e velocità nell’elaborazione dei contenuti.

      • CAT Tools e Intelligenza Artificiale: Integrazione di strumenti tecnologici per ottimizzare il flusso di lavoro e migliorare la qualità delle traduzioni.

3. Adattamento Culturale e Normativo

      • Localizzazione dei contenuti finanziari e contrattuali per rispettare le specifiche normative dei mercati di destinazione.

      • Adattamento dei materiali di marketing per un impatto ottimale su pubblici culturalmente diversificati.

4. Sicurezza e Riservatezza

      • Implementazione di protocolli rigorosi per la protezione dei dati, incluse piattaforme sicure per la condivisione dei documenti.

      • Conformità alle normative GDPR e ad altri standard di protezione dati internazionali.

“LingoYou Group Srl si è dimostrata un partner essenziale per le nostre esigenze di traduzione e localizzazione. La loro capacità di garantire precisione, rapidità e adattamento culturale ha reso le nostre comunicazioni internazionali più efficaci e di alta qualità. Una collaborazione che ha fatto la differenza.”

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